Chính sách mua hàng và vận chuyển

- Chính sách vận chuyển, giao hàng

+ Ngay sau khi nhận được tiền chúng tôi sẽ tiến hành xuất hàng và gửi hàng ngay cho quý khách theo đường chuyển phát nhanh của Bưu Điện ESM hoặc Qua Xe khách

+ Thời gian nhận hàng: Đối với các thành phố và thị xã sau 24h quý khách sẽ nhận được hàng. Đối với các huyện hay xã nhỏ thì sau 48h quý khách sẽ nhận được hàng.

+ Đối với những khách hàng trong nội thành Hà Nội thì chúng tôi sẽ cho nhân viên giao hàng tận nơi. Trong bán kình 5km thì quý khách sẽ được free ship. Ngoài bán kính này quý khách vui lòng thanh toán 30k phí vận chuyển cho nhân viên giao hàng.

 

4 - Chính sách bảo hành, đổi trả hàng

 

- Nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình vẫn chuyển thì chúng tôi sẽ đổi hàng mới cho quý khách.

- Trong trường hợp hàng hóa có lỗi trong quá trình sử dụng quý khách có thể đến các trung tâm bảo hành toàn quốc của thương hiệu đó để bảo hành hoặc gửi về cho BALUDO STORE. Chúng tôi sẽ có trách nhiệm bảo hành cho quý khách với các điều kiện bảo hành được đảm bảo. 

- Nếu không vừa ý về mặt hàng mình đặt mua, quý khách có thể đổi mới trong các trường hợp do khác mẫu, khác màu… và các trường hợp khác lỗi phát sinh từ phía BALUDO STORE. Hàng được đổi phải đảm bảo còn mới 100% chưa được sử dụng. BALUDO STORE không cho phép các trường hợp đổi hàng đã sử dụng qua hoặc các trường hợp trả lại hàng. 

 

5 -  Chính sách bảo mật thông tin

- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

BALUDO STORE không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.

Khi quý khách đăng ký tài khoản BALUDO STORE, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:

• Tên
• Địa chỉ giao hàng
• Địa chỉ Email
• Số điện thoại cố định
• Số điện thoại di động
• - Ngày sinh
• Giới tính

Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

• Giao hàng quý khách đã mua tại BALUDO STORE
• Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng
• Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm
• Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của quý khách
• Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách;

- Phạm vi sử dụng thông tin: 

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ Shop. Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp của chúng tôi để có thể giao hàng cho quý khách.

- Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu trữ thông tin là 60 ngày đối với về hành vi truy cập trang web (dữ liệu máy tính).

Đối với thông tin cá nhân chúng tôi chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu hoặc khách hàng có thể tự đăng nhập vào tài khoản của mình và xóa đi.

- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

BALUDO STORE

Địa chỉ: 153 Dương Văn Bé, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Sđt: 0968.665.696

 - Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân thì chỉ cần đăng nhập tài khoản trên website http://batluadoc.com - batluadoc.vn sau đó vào phần thông tin cá nhân để chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.

Tại BALUDO STORE, sự riêng tư của khách truy cập sẽ được bảo mật tuyệt đối.

Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin của quý khách cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng mà quý khách đã mua tại BALUDO STORE. Trong một vài trường hợp đặc biệt, BALUDO STORE có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân, ví dụ như khi có căn cứ cho việc tiết lộ thông tin là cần thiết để ngăn chặn các mối đe dọa về tính mạng và sức khỏe, hay cho mục đích thực thi pháp luật. BALUDO STORE cam kết tuân thủ Đạo luật Bảo Mật và các Nguyên tắc Bảo mật Quốc gia.

Nếu quý khách tin rằng bảo mật của quý khách bị BALUDO STORE xâm phạm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ batluashop@gmail.com để được giải quyết vấn đề.

 

 

Cảm ơn sự hợp tác của quý khách hàng !